2023年12月18日至19日，甘肃临夏州积石山县和新疆克孜勒苏州阿图什市先后发生地震。
第一财经记者采访携程、同程旅行、途牛、驴妈妈、飞猪等主要旅游企业后了解到，大部分旅游企业在地震区域基本没有旅行团。一些在线旅游企业已经第一时间启动应急保障措施，保障用户出行安全和消费权益。
酒店方面，12月19日以前，在同程旅行各平台预订19日至26日期间入住积石山县及阿图什市酒店的用户，如因地震原因导致无法出行，未入住的订单可免费取消。交通方面，同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态，及时更新相关信息，严格按照最新政策为用户办理退订和改签手续。
途牛表示，目前甘肃和新疆属于旅游淡季，行程和线路上基本没有什么安排，近期暂时没有涉及上述地区的旅游订单，预计对接下来的元旦和春节旅游市场影响不大。
“我们目前没有旅游团队在上述地震区域，而且这些地区现在是淡季，元旦假期报名去这些区域的游客很少，总体来看对旅游市场影响不大。”春秋旅游副总经理周卫红告诉第一财经记者。
同程旅行也提醒近期计划前往甘肃临夏州、新疆克孜勒苏州及周边城市的用户，密切关注地震相关信息，合理规划和调整行程，注意个人出行安全。
